Specialista servisu a reklamací (m/ž)

Chcete pracovat v oblasti servisu a reklamací u jednoho z největších výrobců dřevostaveb v České republice?

Hledáme technicky zdatného a spolehlivého kolegu / kolegyni, který/á se zapojí do agendy servisu a reklamací rodinných domů a stane se důležitou součástí našeho týmu.

Co Vás u nás čeká?

• řešení servisních zásahů a reklamací rodinných domů
• komunikace se zákazníky v průběhu reklamačního řízení
• posuzování oprávněnosti reklamací a návrh způsobu jejich řešení
• spolupráce se servisními techniky, montážními skupinami a subdodavateli
• uplatňování reklamací u dodavatelů
• příprava podkladů pro smírčí řízení a případné soudní spory
• vedení evidence reklamací a související dokumentace
• spolupráce s výrobou, technickým úsekem a vedením společnosti
• technická a smysluplná práce s reálnými případy

Jaké znalosti a dovednosti byste měl/a mít?

• VŠ vzdělání stavebního směru (případně SŠ stavební + praxe v oboru)
• orientaci ve stavební problematice (znalost práva spotřebitele výhodou)
• dobré komunikační a organizační schopnosti
• samostatnost, pečlivost a smysl pro odpovědnost
• uživatelskou znalost práce na PC
• řidičský průkaz sk. B
• znalost AJ nebo NJ výhodou (máme partnery/pobočky v zahraničí)

Co Vám nabízíme?

• stabilní zaměstnání u silné a zavedené společnosti RD Rýmařov
• důkladné zaškolení a podporu zkušeného týmu
• smysluplnou práci s viditelným výsledkem
• odpovídající finanční ohodnocení od 45 000 Kč
• flexibilitu pří řešení osobních záležitostí
• 5 týdnů dovolené, zkrácena pracovní doba 37,5 hodiny
• příspěvek na stravování
• příspěvek na penzijní / životní pojištění
• zvýhodněný telefonní tarif
• jazykové vzdělávání
• firemní akce a přátelskou atmosféru
• možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání